Die aktuelle Stromanbieterstudie 2024 der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH zeigt erneut, dass nicht nur günstige Preise, sondern vor allem auch der Kundenservice ein entscheidendes Kriterium für die Zufriedenheit der Verbraucher ist. Leu Energie konnte sich dabei in mehreren Kategorien als einer der Top-Anbieter positionieren.
Kundenservice: Gute Erreichbarkeit bleibt ein Qualitätsmerkmal
Die Bedeutung eines exzellenten Kundenservice darf nicht unterschätzt werden, und so wurde im Rahmen der Studie bei jedem Anbieter die telefonische Erreichbarkeit intensiv getestet. Fünfmal wurde bei den jeweiligen Service-Hotlines angerufen, um die Servicequalität zu bewerten. Die Ergebnisse zeigen, dass 11 der 30 getesteten Anbieter durchweg sehr gute Ergebnisse erzielten – darunter auch wir von Leu Energie. Für viele Verbraucher bleibt die telefonische Erreichbarkeit trotz digitaler Möglichkeiten ein entscheidender Faktor bei der Anbieterwahl.
Bemerkenswert ist, dass Anbieter mit sehr günstigen Tarifen oft Abstriche im Bereich Service machen. Dabei bilden wir eine Ausnahme, so dass wir neben einem attraktiven Preisangebot auch im Kundenservice gut abschneiden. Hier konnten wir mit einer hervorragenden Erreichbarkeit punkten.
Tarifoptionen: Mehr Auswahl für individuelle Bedürfnisse
Ein vielfältiges Angebot an Tarifoptionen gibt den Kunden die Möglichkeit, das für sie passende Angebot zu finden. Die Studie zeigt, dass auch wir von Leu Energie vielfältige Tarifoptionen bieten und auf die individuellen Bedürfnisse der Verbraucher eingehen. Die Flexibilität, zwischen verschiedenen Tarifen zu wählen, ist für viele Verbraucher ein entscheidendes Kriterium bei der Wahl ihres Energieversorgers.
Internetauftritt: Transparenz und Nutzerfreundlichkeit im Fokus
Die digitalen Angebote der Stromanbieter stehen ebenfalls zunehmend im Mittelpunkt der Verbraucheransprüche. Die Studie hat die Internetauftritte der Unternehmen unter die Lupe genommen und bewertet, wie nutzerfreundlich und transparent die Tarife und Services dargestellt werden. Hier gehören wir zu den Spitzenreitern in dieser Kategorie mit nahezu 100 % in der Zielerreichung und damit der Note 1,0 (sehr gut). Wir überzeugen durch eine transparente und übersichtliche Darstellung der Angebote.
Weitere Informationen zum Deutschen Servicepreis unter: Stromanbieter 2024: Strompreise sinken weiter - DtGV
Die Ergebnisse der unabhängigen Stromanbieterstudie 2024 bestätigen, dass wir sowohl im Bereich Kundenservice als auch in den Kategorien Tarifvielfalt und Internetauftritt zu den Top-Anbietern in Deutschland zählen. Verbraucher, die neben einem fairen Preis vor allem auf guten Service und eine breite Tarifauswahl setzen, finden in uns einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter.
Überzeugen auch Sie sich von unseren fairen Stromtarifen und kontaktieren Sie unseren ausgezeichneten Kundenservice:
Tel.: +49 9281 899-220
info@leu-energie.de
…oder jederzeit unter unserer preisgekrönten Website: www.leu-strom.de